蓉康---把一個(gè)家當(dāng)國一樣對(duì)待,創(chuàng)造一片服務(wù)新天地,概念的突破,在這里延伸一種更新的服務(wù)理念。
企業(yè)目標(biāo):依托主要管理人員多年的物業(yè)保潔管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)蓉康清潔已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。正是在這種企業(yè)文化的熏陶指導(dǎo)下,公司員工將積極進(jìn)取,銳意拼搏,樹立起“蓉康清潔”這一******的品牌形象。
(一)企業(yè)的人才觀——企業(yè)與員工同步發(fā)展員工是企業(yè)的根本,蓉康“人性化”的管理,將把員工滿意作為企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo),通過持續(xù)培訓(xùn),職業(yè)生涯設(shè)計(jì),激勵(lì)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。先有微笑的員工,才有滿意的顧客,員工以客為先,客戶回報(bào)企業(yè),企業(yè)報(bào)效社會(huì)。
(二)企業(yè)的責(zé)任觀——真誠對(duì)人,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)事,不斷創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,服務(wù)社會(huì)。
物業(yè)保潔管理的行業(yè)特點(diǎn)造***了蓉康人將以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)滴滴,呵護(hù)每家每戶,主動(dòng)、熱情的服務(wù)品質(zhì)構(gòu)筑成蓉康清潔不斷發(fā)展的基石。
(三)“真誠服務(wù)、******高效”是我們的企業(yè)精神。
蓉康清潔將以誠信依法經(jīng)營,至誠服務(wù)客戶,通過真誠、******的保潔服務(wù),贏得良好商譽(yù),使社會(huì)效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益共同均衡發(fā)展,服務(wù)來自各個(gè)地區(qū)的業(yè)主,“真誠服務(wù)、******高效”的企業(yè)精神,使我們不斷的追求并超越自我。
(四)“為客戶提供安全、舒適、******的保潔管理服務(wù),以滿足和超越社會(huì)、客戶對(duì)保潔管理不斷增長(zhǎng)的需求”是我們的使命。
蓉康清潔按照“質(zhì)量與成本雙控制”的理念,以“管家”的身份向業(yè)主和用戶提供真誠服務(wù),在寫字樓、商業(yè)街、別墅群、商業(yè)住宅、工業(yè)區(qū)中為業(yè)主提供著優(yōu)良的服務(wù),并不斷提升管理水平,打造具有尚邦清潔特色的管理模式,形成為客戶服務(wù)的一體化模式,實(shí)現(xiàn)、滿足和超越社會(huì)、客戶不斷增長(zhǎng)需求的公司使命。
(五)“追求******目標(biāo),至誠服務(wù)客戶,不斷超越自我,誠信依法經(jīng)營,尊重信任員工,團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展”是我們共同價(jià)值觀的核心。
蓉康清潔將******于打造一支******高素質(zhì)的保潔管理隊(duì)伍,注重員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在公司員工中推行國際流行的5s管理,即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律,體現(xiàn)了蓉康人工共同價(jià)值觀的核心。